大概每隔十年會有一波技術創(chuàng)新,從 PC 到移動互聯(lián)網(wǎng),下一個新的終端,新的技術是什么?我們認為可能是 IoT(Internet Of Things)和人工智能,一方面我們相信會有下一個類似 Smart Phone 的終端出現(xiàn),另一方面我們相信人工智能可以打破效率瓶頸。不過就像侏羅紀時代之于地球的發(fā)展史,智能機器和人工智能還處于初始階段,長路漫漫,剛剛開始。
IoT 的兩條路:新消費電子 vs新智能主機
從 2013年 開始有一個名詞叫智能硬件,其實智能硬件是一個偽概念,硬件只是一種外在形態(tài),手環(huán)是硬件,機器人是硬件,具體到每個品類它的內(nèi)在規(guī)律是完全不一樣的。我們是把它分成左右兩條路,一條路是叫新消費電子,另外一條路叫新智能主機,新消費電子面向我們的日常生活,新智能主機面向的五年后的未來。
起于新消費電子
2013年 到 2014年 智能硬件這一波大多數(shù)是新消費電子,新消費電子有兩個特征:第一,它是一個大規(guī)模的存量市場,是對已有電子產(chǎn)品的改造升級,而非創(chuàng)造新品類。第二,它是用互聯(lián)化的手段改造關鍵節(jié)點,是否智能不關鍵,關鍵是有沒有提升體驗。它取代的對象是松下、索尼這類舊的消費電子公司。比如,我們小時候家里用的是機械洗衣機,在單片機足夠便宜后,都變成了微控制洗衣機,未來幾年,在聯(lián)網(wǎng)模塊足夠便宜后,會升級為聯(lián)網(wǎng)洗衣機。
做新消費電子時,千萬不要被智能硬件的 “智能” 兩個字蒙蔽,新消費電子賣的好不好,關鍵點不在智能上,而是在下面這些要素:
1. 選對品類——盡量選存量市場,挑那些出貨量大、又沒有強勢品牌的品類改造,找軟柿子捏,如果一個品類里已經(jīng)有十個強勢品牌,并且分布于各個價格區(qū)間,那么慎入。選品類尤其重要,是決定消費電子產(chǎn)品成敗的第一步。
2. 對功能和性價比重塑——重塑功能點,重塑交互方式,重塑性價比。消費電子發(fā)展史是一部降價史,用高性價比產(chǎn)品來降低用戶的選擇成本,能把供應鏈成本壓縮到極致,本身就是一種壁壘。
3. 建立品牌壁壘——沒有別人造不出的消費電子產(chǎn)品,只有別人打造不出的消費電子品牌,消費電子通常沒有強技術壁壘,也不具備網(wǎng)絡效應,想單純依靠產(chǎn)品形成壁壘是行不通的,如果想形成壁壘,打造消費電子品牌是逃不開的。
新消費電子因為立足于當下,是比較現(xiàn)實的,能不能快速起量很關鍵,有沒有自我造血能力很關鍵。消費電子當然還是要看銷量,看營收,最終看利潤。
從新消費電子到新智能主機
看新智能主機則是另外一種思路,和新消費電子截然不同,甚至相反。
從 PC 到智能手機,下一個智能終端是什么呢?可能是機器人、無人機、VR 或者 AR,它們不會完全替代手機,但是可能在某些場景上會分流手機的時間,完成手機沒法完成的一些工作。新消費電子改變的是一個功能,一個行業(yè),而新智能主機改變的是若干個行業(yè),就像無人機,現(xiàn)在改變的是僅僅是相機,未來有可能會改變物流和安防。2015年 涌現(xiàn)的智能硬件很大一部分都在新智能主機這個范疇。
新一代的智能主機出現(xiàn)時,往往伴隨兩個特征:
1. 交互方式上維度的提升——從 PC 到手機,人機交互上增加了三個維度,一是移動性,二是 LBS,三是語音,這些維度增加后,終端就變得更加強大,原本不可能完成的任務現(xiàn)在就可以完成了。機器人在很大程度上改變?nèi)藱C交互方式。多少年來,都是我們給手機一段信息,手機返回給我們一段信息,這是傳統(tǒng)的交互方式。但是機器人不同,你給它一個指令,它返回給你的可能是一個動作,或是一個已經(jīng)完成的任務,信息和動能之間第一次有了交互。VR/AR 則是在手機的基礎上又增加了三維空間這一維度,可發(fā)揮的空間大了很多,互動娛樂碰上三維空間,這里面可發(fā)生的化學反應太多了。
2. 極大的延展空間——一個未來的智能化主機,改變的往往不只是一個行業(yè),而是若干個行業(yè),這終端不是 feature phone,而是 smart phone,可以承載很多應用和內(nèi)容。
長遠來看,我們相信新智能主機里會涌現(xiàn)出下一個 Smart Phone,并且會誕生下一批殺手級應用。從 PC 到手機,涌現(xiàn)出了微信、百度地圖、美團等殺手級應用,這些應用的產(chǎn)生一定程度上是因為巧妙利用了智能機的特性,從而完成了之前 PC 上無法完成的任務;同理,新的智能終端出現(xiàn)時,應該也會完成之前手機上無法完成的一些任務,比如 MOOC 教學缺少沉浸感,比如多故事線的游戲。
但回歸到當下,新智能主機還處于 “SP 時代”,距離 “iPhone” 的誕生還有時間間隔,好的投資標是很稀缺的。通過和大量的創(chuàng)業(yè)者交流,我們觀察到如下問題:
1. 跑道選對了,但不是創(chuàng)業(yè)者應該選的跑道。以 VR 眼鏡為例,VR 這條跑道對不對呢?大概率上是對的,但 VR 眼鏡是創(chuàng)業(yè)者適合做的事情嗎?VR 除了拼技術拼產(chǎn)品外,很大程度上是在拼品牌和渠道,拼產(chǎn)業(yè)號召力,巨頭沒進來是因為現(xiàn)在看不清,一旦看清了,又是必爭之地,一定會調(diào)用各種資源拿下的。這就像應用商店一樣,2010年 市面上有十多家應用商店,都占有一定的份額,等到 BAT360 們意識到這是必爭之地時,2013年 局勢急轉直下,Top3 變成了百度、騰訊、360,當年的創(chuàng)業(yè)公司基本只剩一個豌豆莢。歷史總是重演的。
2. 高估了單品的價值,低估了底層技術的價值。機器人、無人機、VR、AR 的底層技術并不成熟,這導致單品的體驗也欠佳,這里面有大量底層技術創(chuàng)新的機會。就像我們在投資 Face++ 時,是因為以后所有的機器都需要一雙眼睛,投資思必馳,是因為所有的機器都需要多輪次對話,底層技術還有很多可為空間。
3. 高估了 2C 的價值,低估了 2B 的價值。一個新的技術、新的終端起來時,想讓 C 端大規(guī)模的使用往往是有難度的,需要底層技術相對成熟,產(chǎn)品打磨的極度到位;從 B 端切入是一個更 “溫柔” 的切入方式,因為 B 端的痛點相對集中,對產(chǎn)品的容忍度更高,也更愿意掏錢。
整體說來,新智能主機這條跑道長期看好,應該會出現(xiàn)大家伙,但當下的優(yōu)質投資標的仍然稀缺,整體比較偏虛熱。作為投資人,我們對智能主機的項目有更多耐心,因為往往需要更長的研發(fā)周期,和更長的市場培育過程,但前提是這個項目真的有自己核心的技術優(yōu)勢。
新智能主機中的智能機器
前面說過,機器人也是新智能主機的一種,為什么我們認為機器人會起來呢?出于下面三點原因:
1.人力成本的上升:一方面工業(yè)上逐步開始有用工荒的趨勢,另一方面人力成本逐年上升,放眼十年,當人力成本到了臨界線時,一定會向機器人作業(yè)轉變。
2.互聯(lián)網(wǎng)自身的瓶頸:互聯(lián)網(wǎng)正在對各個行業(yè)進行改造,提高效率,降低成本,但是有瓶頸。以電商為例,電商的效率提升主要是在信息和交易層面,一旦到了實實在在的倉儲物流,真真切切的涉及到了人力操作,互聯(lián)網(wǎng)的局限就出來了,而機器人是可以進一步提升效率的。其實,也正是因為互聯(lián)網(wǎng)把整個工作流程信息化,機器人才得以銜接上去。
3.技術突破發(fā)展:技術分兩塊,一塊是機器技術,一塊是智能化技術,就像 PC 硬件和軟件項目拉動發(fā)展一樣,這兩種技術也會相互拉動發(fā)展。
那么什么樣的機器人會先起來呢?我們認為 2B 的機器人會先起來,之后才是 2C 的機器人的形態(tài);最先起來的機器人應該是機器形態(tài)的,而非人類形態(tài)的;最先起來的機器人是人機混合的,而非完全靠機器獨立完成任務。因為是 2B 的機器形態(tài)的機器人,我們稱它為智能機器,這些機器人會用到物流、安防、農(nóng)業(yè)等行業(yè)。
為什么是 2B 比 2C 先起來呢?一是因為 B 端的痛點更突出和具體,只要解決好幾個特定場景下的問題就可以了,而 2C 需要解決全場景的問題,更加復雜和抽象;二是 2B 比 2C 的容忍度高,對 B 端客戶而言,只要智能機器能解決他的問題,價格問題和美觀度問題都好說。
從新智能主機到人工智能
為什么我們在積極的看人工智能?因為移動互聯(lián)網(wǎng)和 IoT 的效率問題都指向人工智能。首先,對移動互聯(lián)網(wǎng)來說,它背后的邏輯是流量=>交易=>效率,未來幾年,流量會逐漸被瓜分完,流量之上構建交易,該有的交易也會被構建的七七八八,這時會逐漸開始拼效率,如何更有效的利用流量,如何降低人工成本,效率這個環(huán)節(jié)指向的是人工智能;其次,對 IoT 來說終極狀態(tài)是自動化,而自動化背后的引擎也是人工智能。
人工智能聽起來很玄乎,其實拆解開來看主要是三個要素:計算能力、算法、數(shù)據(jù)。人工智能最先應用的領域是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身,最早的人工智能產(chǎn)品是搜索引擎。互聯(lián)網(wǎng)剛起來時,最不缺的就是文本數(shù)據(jù),所以搜索引擎會最先起來;智能手機出現(xiàn)后,圖像數(shù)據(jù)也不缺了,人臉識別也有了足夠的數(shù)據(jù)樣本;像金融、電商這樣的行業(yè)也屬于數(shù)據(jù)密集型行業(yè),也是適合人工智能進入的;但有的行業(yè)明顯時間點未到,比如教育行業(yè)、工業(yè),這些行業(yè)的數(shù)據(jù)還沒有存到云端,是很難去挖掘的。
人工智能并不是忽然間創(chuàng)造一種石破天驚的技術,而是先把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)智能化的能力用到其他行業(yè),先把巨頭們智能化的能力用到中小公司身上。我們觀察到一種現(xiàn)象,人工智能創(chuàng)業(yè)團隊在逐步從大公司脫離出來創(chuàng)業(yè),有人在做人工智能芯片,有人在做預測學習,有人在做異構計算,他們服務的對象不再是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而是其他行業(yè)。這些團隊背后的創(chuàng)始人,都是 BAT 相關業(yè)務版塊的負責人,是某個領域的頂級專家。我們相信,這些僅僅是開端,隨著其他行業(yè)對效率的追求,隨著資本對人工智能行業(yè)的投入,未來會有更多這樣的團隊從大公司解構出來。
人工智能的十年
Smart Phone 出現(xiàn)后,帶來的不是手機的十年,而是移動互聯(lián)網(wǎng)的十年,這十年中,我們用移動互聯(lián)網(wǎng)改造了很多傳統(tǒng)行業(yè)?,F(xiàn)在又有一批新的硬件終端會起來,看似是硬件的十年,但我們認為是人工智能的十年,在人工智能的十年里,智能技術會改造移動互聯(lián)網(wǎng)本身,大幅提升效率,也會改造 IoT,實現(xiàn)自動化。
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